Для того, чтобы вывести саппорт на нормальный уровень, начальником должен быть кто-то типа меня. Точнее, тот, кто будет обучать людей, должен быть типа меня. С бумажками и другими начальниками я не хочу взаимодействовать. Отделу реально нужен тиран и самодур, который в то же время совсем спокойно будет делиться опытом. Не говорю, что парней нужно кошмарить и выматывать, но жесткий лидер, который для обучения может кинуть якобы ненужную задачу в работу, явно нужен.
Старый начальник кончится в феврале. Нового еще не выбрали. Уже двое не последних людей в компании сказали, что меня не дернут на это место. Кто тогда будет работать? Из других я вижу начальником лишь моего холопа Мишу, но я и в прошлый раз не видела Кондратьева на месте начальника, а он им стал.
При этом я правда готова обучать ребят, пояснять мои действия, быть с ними на связи. Но какой-то неумный человек продолжает им вдабливать то, что не работает. И не будет работать в этой конторе. Только с клиентами ухудшают отношения.
Оригинал записи на Дыбре