Позвонила в страховую компанию, спросила про оплату страховки. Оказалось, никуда идти не надо, можно все решить удалено. Лишь по фио подняли мой старый договор, сделали новый, все мне рассчитали, оплатила тут же. В течении часа получила все документы и отправила их в банк.
Спасибо самоизоляции. Чудесно, просто чудесно.